1. Vitesse de réponse :Assurez-vous que les problèmes et les besoins des clients peuvent être répondus et résolus dans un court laps de temps.BOOTEC fournit des canaux de service client efficaces, optimisant les processus de service client et améliorant la productivité des équipes de service client.
2. Normes de qualité :Veiller à ce que les services et produits fournis par BOOTEC répondent globalement aux normes de qualité internationales, notamment aux systèmes internationaux de gestion de la qualité ISO9001 et aux certifications internationales EN 1090 - Certification des structures en acier, etc.
3. Chaîne d'approvisionnement du client :BOOTEC dispose d'un inventaire suffisant de pièces de rechange et de matières premières et fournit un service « zéro inventaire » pour les clients stratégiques.
4. Cas clients :BOOTEC a fourni des systèmes et des solutions de transport dans de nombreux pays, tels que la Finlande, l'Espagne, le Brésil, le Chili, l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, etc. Tous les clients sont très satisfaits de nos produits et de notre service.
5. Prise en charge multilingue :Fournir un service client et une assistance dans plusieurs langues pour mieux répondre aux besoins des clients mondiaux.BOOTEC fournit des informations multilingues sur les produits et services sur le site Web de l'entreprise et dispose d'une équipe de service client multilingue professionnelle.
6.Coopération transfrontalière :Établir des relations de coopération avec des entreprises d'autres pays et régions pour fournir conjointement aux clients des services mondiaux.BOOTEC souhaite partager des ressources, des technologies et des informations sur le marché, et développer conjointement de nouveaux produits et services.
7. Formation et développement :Offrir aux employés des opportunités de formation et de développement international pour améliorer leur compétitivité sur le marché mondial.BOOTEC propose des formations en communication interculturelle, des connaissances du marché international et des formations professionnelles.
8. Services de localisation :Établir des relations de coopération étroites avec des partenaires locaux pour mieux comprendre et répondre aux besoins du marché local.BOOTEC forme toujours des partenariats stratégiques avec des entreprises locales et prévoit également de créer des succursales locales.
9. Amélioration continue :BOOTEC optimise et améliore continuellement les capacités de service mondiales pour s'adapter aux besoins changeants du marché et aux attentes des clients.Nous recueillons régulièrement les commentaires et suggestions de nos clients pour améliorer continuellement la qualité de notre service.
